Sigue cada sección en orden para asegurarte de que el pago quede correctamente registrado y tengas tu comprobante a mano.
Pagar EPEC por Internet
1. Crea tu cuenta en la Oficina Virtual de EPEC
- Ingresa al portal oficial
- Escribe epec.com.ar y haz clic en “Oficina Virtual” (esquina superior derecha).
- Haz clic en “Crear usuario”
- El sistema pedirá DNI, correo electrónico y contraseña segura (mín. 8 caracteres).
- Confirma la verificación de correo
- Revisa tu bandeja de entrada (y spam) y pulsa el enlace de activación.
- Asocia tu número de contrato
- Lo encuentras en la parte superior de cualquier boleta EPEC; ingrésalo para vincular tu suministro.
- Accede a “Mis pagos”
- Verás las facturas pendientes. Selecciona la que quieras abonar y presiona “Pagar”.
- Elige tu medio de pago preferido
- Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, Naranja, etc.)
- Botón de Pagos Link (requiere token de tu banco)
- Confirma la operación
- El portal redirige a la pasarela segura. Al terminar, descarga tu comprobante en PDF y guárdalo.
- ¿Olvidaste la contraseña?
- Haz clic en “¿Olvidaste tu clave?”, ingresa DNI y recibe un SMS con el código para restablecerla.
2. Métodos online fuera del portal de EPEC
2.1 Mercado Pago
- Abre la app en tu celular y toca “Pagar servicios”.
- Escanea el código de barras impreso en tu boleta (o descargado del PDF).
- Selecciona el medio de pago (dinero en cuenta, tarjeta o crédito Mercado Pago).
- Confirma; la acreditación suele ser inmediata. Guarda la notificación como respaldo.
2.2 Pago Mis Cuentas (Red Banelco)
- Entra a tu homebanking y busca la pestaña “Servicios” → “Pago Mis Cuentas”.
- Escribe “EPEC” en el buscador de empresas.
- Carga el código electrónico que aparece en la boleta.
- Autoriza la transacción con tu clave bancaria.
- Verifica el débito: figura en línea en tu cuenta.
2.3 Botón de Pagos Link
- Desde Oficina Virtual o app EPEC, elige “Botón Link”.
- Ingresa tu usuario Link (misma credencial que usas en cajero o homebanking).
- Confirma con tu token o clave telefónica.
- Descarga el comprobante: indispensable para reclamos.
2.4 Débito automático
- En Oficina Virtual, haz clic en “Gestionar débitos”.
- Selecciona el origen: caja de ahorro o tarjeta de crédito.
- Acepta los términos; el débito se procesa 24–48 h antes del vencimiento.
- Revisa tu e-mail: recibirás confirmación y el PDF cada mes.
Ventaja solidaria: ideal para adultos mayores o personas con movilidad reducida—olvídate de filas y recargos.
Pagar EPEC de Forma Presencial
1. Antes de salir: tu checklist esencial
- Factura a mano
- Lleva la boleta original impresa o descarga el código de barras/QR en tu celular (pantalla con brillo alto).
- Medio de pago definido
- Efectivo (billetes en buen estado) o tarjeta de débito, según el punto de cobro.
- Documento de identidad
- No siempre lo piden, pero facilita cualquier trámite adicional.
- Tiempo estimado
- Calcula 15–30 min en centros de cobranza y 5–10 min extra en bancos u oficinas comerciales.
2. Pasos generales al llegar al punto de cobro
- Ubica la fila correcta
- Muchos locales tienen cajas diferenciadas para “Servicios”.
- Entrega la factura o muestra el código
- El cajero lo escaneará para traer los datos a pantalla.
- Verifica el importe
- Confirma que coincide con tu boleta (revisa fecha de vencimiento).
- Abona
- Entrega el efectivo justo o inserta la tarjeta cuando lo indiquen.
- Recibe y revisa el comprobante
- Comprueba: fecha, hora, importe exacto y número de operación.
- Guarda el comprobante
- Escanéalo o saca una foto; consérvalo al menos 12 meses.
3. Opciones de pago presencial y su procedimiento
| Punto de cobro | Horario* | Costo extra | Procedimiento específico |
|---|---|---|---|
| Rapipago | Lun-sáb 8-20 h | Sin cargo | 1) Presenta la boleta. 2) Paga en efectivo o débito. 3) Pide comprobante sellado. |
| Pago Fácil | Lun-sáb 8-21 h | Sin cargo | Igual que Rapipago; muchos locales abren domingos por la mañana. |
| Cobro Express | Depende del comercio | ≈ $100 | Al entregar efectivo, confirma que el cajero cargue “EPEC” y no otra empresa. |
| Puntos Bancor | Horario bancario (lun-vie) | Sin cargo (clientes Bancor) | Lleva DNI y factura. Puedes pagar en ventanilla o usar tótems de autoservicio. |
*Horarios promedio; pueden variar según la ciudad o feriado.
4. Pago en bancos (ventanilla o cajero automático)
- Identifica la sucursal convenida con EPEC (Link o Banelco).
- En ventanilla: entrega factura y paga en efectivo o débito.
- En cajero automático:
- Inserta tu tarjeta → “Pagos” → “Servicios” → ingresa o escanea el código.
- Confirma el monto → imprime comprobante.
- Ventaja: realizas otras gestiones bancarias en la misma visita.
5. Pago en centros de cobranza extrabancarios (Rapipago / Pago Fácil)
- Localiza la sucursal más cercana (kiosco, supermercado, drugstore).
- Toma turno si el local lo exige.
- Presenta la boleta (papel o pantalla).
- Paga solo cuando el cajero confirme el monto.
- Solicita ticket con código de transacción visible.
- Tip: si vas un sábado, acude temprano para evitar aglomeraciones.
6. Pago en Cobro Express
- Verifica horario del comercio (varía bastante).
- Presenta el código; confirma el recargo publicado ($ aprox.).
- Paga y revisa que el ticket muestre “Cobro Express – EPEC”.
- Útil si los otros puntos están cerrados o muy llenos.
7. Oficinas comerciales de EPEC
- Consulta la web de EPEC para ubicar la oficina más cercana y sus horarios.
- Saca turno online si el sistema lo ofrece (reduce espera).
- Lleva tu boleta y DNI.
- Considera este canal si:
- Necesitas atención personalizada.
- Quieres aclarar dudas o negociar un plan de pago.
- Paga en ventanilla; guarda el recibo oficial con sello de la empresa.
8. Después de pagar: confirma la acreditación
- Oficina Virtual / App EPEC
- Ingresa 30–60 min después; la factura debería figurar como “Pagada”.
- No aparece acreditado?
- Espera 24 h.
- Si sigue pendiente, contacta al 0800-777-0000 y aporta el número de operación de tu ticket.
- Archiva el comprobante
- Digitaliza y sube a tu nube o envíalo a tu correo para fácil acceso.
9. Consejos prácticos
- Vence hoy? Prioriza Rapipago o Pago Fácil para acreditación más rápida.
- Personas mayores: pídeles ayuda a familiares para imprimir o descargar el código y evitar confusiones.
- Días de alta demanda (fin de mes, feriados): elige sucursales grandes o bancos para filas más fluidas.
- Verifica siempre que el cajero cargue la empresa correcta (EPEC) antes de abonar.
Con esta guía paso a paso tendrás la tranquilidad de completar tu pago presencial sin sobresaltos, asegurando la correcta acreditación y evitando recargos por mora.
3. Recomendaciones finales
- Guarda todos los comprobantes al menos durante un año; EPEC los solicita ante reclamos.
- Activa las notificaciones en la app EPEC Móvil para no olvidar los vencimientos.
- Programa un recordatorio en tu calendario 3 días antes del vencimiento; así tendrás margen para resolver cualquier inconveniente.
